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Política de Privacidad
Art. 1 - Información relacionada con la Política de privacidad del sitio
Este apartado contiene información sobre los métodos de gestión de www.oliobrado.com con referencia al tratamiento de los datos de los usuarios de www.oliobrado.com.
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3. La información se proporciona únicamente para Oliobrado.com y no para otros sitios web que puedan ser consultados por el usuario a través de los enlaces contenidos en los mismos.
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6. Si el usuario es menor de 14 años, de conformidad con el art. 8, c.1 del reglamento (UE) 2016/679, y el art. 2 - Los quinquies del Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 181/18, deberán legitimar su consentimiento mediante la autorización de sus padres o tutor.
Art. 2 - Tratamiento de datos
1 - Responsable del tratamiento
1. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales. También se ocupa de los perfiles de seguridad.
2. Con respecto a este sitio web, el responsable del tratamiento es: DMM srl, y para cualquier aclaración o ejercicio de los derechos del usuario, puede dirigirse a él a la siguiente dirección de correo electrónico: amministrazione@oliobrado.com.
2 - Responsable del procesamiento de datos
1. El controlador de datos es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador de datos.
2. De conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) no. 2016/679, previa designación del titular de los datos, el responsable del tratamiento de datos del sitio Oliobrado.com es: DMM srl.
3 - Lugar de procesamiento de datos 1. El procesamiento de datos generados por el uso de Oliobrado tiene lugar en Oliobrado. 2. En caso necesario, los datos relacionados con el servicio de newsletter pueden ser tratados por el responsable del tratamiento o por sujetos que éste designe a tal efecto en la oficina correspondiente.
Art. 3 - Datos tratados
1 - Métodos de procesamiento de datos
1. Como todos los sitios web, este sitio también utiliza archivos de registro en los que la información recopilada de forma automática se almacena durante las visitas de los usuarios. La información recopilada podría ser la siguiente:
- dirección de protocolo de Internet (IP);
- tipo de navegador y parámetros del dispositivo utilizados para conectarse al sitio;
- nombre del proveedor de servicios de Internet (ISP); - fecha y hora de la visita;
- página web de origen del visitante (referencia) y salida;
- posiblemente el número de clics.
2. La información antes mencionada se procesa de forma automatizada y se recopila de forma exclusivamente agregada con el fin de verificar el correcto funcionamiento del sitio, y por razones de seguridad. Esta información será tratada en base a los intereses legítimos del titular.
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2 - Finalidad del tratamiento de datos
1. Los datos recopilados por el sitio durante su funcionamiento se utilizan exclusivamente para los fines indicados anteriormente y se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo las actividades especificadas.
2. Los datos utilizados con fines de seguridad (bloqueo de intentos de dañar el sitio) se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para lograr la finalidad anteriormente indicada.
3 - Datos facilitados por el usuario
1. Como se indicó anteriormente, el envío opcional, explícito y voluntario de correos electrónicos a las direcciones indicadas en este sitio conlleva la posterior adquisición de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal incluido en el mensaje. .
2. La información resumida específica se informará o mostrará progresivamente en las páginas del sitio configuradas para servicios particulares a pedido.
4 - Soporte en la configuración de su navegador
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Art. 4 - Derechos de usuario
1.Art. 13, c. 2 del Reglamento (UE) 2016/679 enumera los derechos del usuario.
2.Por tanto, el sitio web Oliobrado.com pretende informar al usuario sobre la existencia de los derechos del usuario, en base a los siguientes artículos del Reglamento (UE) 2016/679:
a) Basado en el art. 15, del derecho del interesado a solicitar al titular el acceso a los datos personales, con base en el art. 16 la posibilidad de rectificar los datos facilitados, con base en el artículo 18, la posibilidad de integrar o limitar el tratamiento que le concierne, o de oponerse, por motivos legítimos, a su tratamiento con base en el art. 21, además del derecho a la portabilidad de datos basado en el art. 20 Reglamento (UE);
b) el derecho a solicitar la cancelación con base en el artículo 17, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos procesados ​​en violación de la ley, incluidos aquellos que no necesitan ser conservados para los fines para los que los datos han sido recopilados o procesados ​​posteriormente.
c) el derecho a obtener la certificación de que las operaciones de actualización, rectificación, integración de datos, cancelación, bloqueo de datos, transformación han sido puestas en conocimiento, también en lo que respecta a su contenido, a aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, salvo en el caso en que este cumplimiento resulte imposible o implique la utilización de medios manifiestamente desproporcionados al derecho protegido..
3. Las solicitudes pueden dirigirse al responsable del tratamiento, sin trámites o, alternativamente, utilizando el modelo facilitado por el Garante para la Protección de Datos Personales, o enviando un correo electrónico a: amministrazione@oliobrado.com
4. Si el tratamiento se basa en el art. 6, párrafo 1, lett. a) - consentimiento expreso para el uso - o en el art. 9, párrafo 2 lett. a) - consentimiento expreso para el uso de datos genéticos, biométricos, relacionados con la salud, revelando creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, revelando origen racial o étnico, opiniones políticas - el usuario tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio a la licitud del tratamiento en base al consentimiento prestado antes de la revocación.
5. Asimismo, en caso de infracción de la ley, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante el Garante de Protección de Datos Personales, como autoridad responsable del seguimiento del tratamiento en el Estado italiano.
6. Para un examen más detallado de sus derechos, consulte los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679.
Art. 5 - Seguridad de los datos proporcionada
1. Este sitio procesa los datos del usuario de manera legal y correcta, adoptando las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los datos. El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y / o telemáticas, con métodos organizativos y con lógica estrictamente relacionada con las finalidades indicadas.
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Art. 6 - Cambios a este documento
1. Este documento, que constituye la política de privacidad de este sitio, se publica en:
https://oliobrado.com/legal-privacy-policy.html
2. Puede estar sujeto a cambios o actualizaciones. En el caso de cambios y actualizaciones importantes, estos serán reportados con notificaciones específicas a los usuarios.
3. Las versiones anteriores del documento seguirán estando disponibles en esta página.
4. El documento se actualizó el 17 de noviembre de 2020 para cumplir con las disposiciones reglamentarias pertinentes y, en particular, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679.

Aviso Legal
Políticas de Cookies

Art. 1 - Tipo de cookies
1. El sitio oliobrado.com utiliza cookies para hacer la experiencia de navegación del usuario más fácil e intuitiva: las cookies son pequeñas cadenas de texto que se utilizan para almacenar cierta información que puede afectar al usuario, sus preferencias o el dispositivo de acceso a Internet (computadora, tableta o teléfono móvil) y se utilizan principalmente para adaptar el funcionamiento del sitio a las expectativas del usuario, ofreciendo una experiencia de navegación más personalizada y memorizando las elecciones realizadas anteriormente.
2. Una cookie consiste en un conjunto reducido de datos transferidos al navegador del usuario desde un servidor web y solo puede ser leído por el servidor que realizó la transferencia. No es un código ejecutable y no transmite virus.
3. Las cookies no registran ninguna información personal y no se almacenará ningún dato identificable. Si lo desea, puede evitar que se guarden algunas o todas las cookies. Sin embargo, en este caso, el uso del sitio y los servicios ofrecidos podrían verse comprometidos. Para continuar sin cambiar las opciones relacionadas con las cookies, simplemente continúe navegando.
Los siguientes son los tipos de cookies que utiliza el sitio:
Art. 2 - Cookies técnicas
1. Existen numerosas tecnologías que se utilizan para almacenar información en la computadora del usuario, que luego son recopiladas por los sitios. Entre estos, el más conocido y más utilizado es el de las cookies HTML. Se utilizan para la navegación y para facilitar el acceso y uso del sitio por parte del usuario. Son necesarios para la transmisión de comunicaciones en la red electrónica o para que el proveedor brinde el servicio solicitado por el cliente.
2. La configuración para administrar o deshabilitar las cookies puede variar según el navegador de Internet utilizado. En cualquier caso, el usuario puede gestionar o solicitar la desactivación o cancelación general de las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Esta desactivación puede ralentizar o impedir el acceso a algunas partes del sitio.
3. El uso de cookies técnicas permite el uso seguro y eficiente del sitio.
4. Las cookies que se insertan en el navegador y se retransmiten a través de Google Analytics o mediante el servicio de estadísticas de blogger o similar son técnicas solo si se utilizan con el propósito de optimizar el sitio directamente por el propietario del sitio, quien puede recopilar información en forma agregada sobre el número de usuarios y cómo visitan el sitio. En estas condiciones, se aplican las mismas reglas a las cookies de análisis, en términos de información y consentimiento, proporcionadas para las cookies técnicas.
5. Desde el punto de vista de la duración, se pueden distinguir las cookies temporales de sesión que se borran automáticamente al finalizar la sesión de navegación y sirven para identificar al usuario y así evitar el inicio de sesión en cada página visitada y las permanentes que permanecen activas en el PC al vencimiento o cancelación por parte del usuario.
6. Se pueden instalar cookies de sesión para permitir el acceso y permanecer en el área reservada del portal como usuario autenticado.
7. No se almacenan de forma permanente, sino solo durante la duración de la navegación hasta que se cierra el navegador y desaparecen cuando se cierra el navegador. Su uso está estrictamente limitado a la transmisión de identificadores de sesión que consisten en números aleatorios generados por el servidor necesarios para permitir una exploración segura y eficiente del sitio.

Art. 3 - Cookies de terceros
1. En relación al origen distinguimos las cookies enviadas al navegador directamente desde el sitio que está visitando y las de terceros enviadas a su ordenador desde otros sitios y no desde el que está visitando.
2. Las cookies permanentes son a menudo cookies de terceros.
3. La mayoría de las cookies de terceros consisten en cookies de seguimiento que se utilizan para identificar el comportamiento en línea, comprender los intereses y luego personalizar las propuestas publicitarias para los usuarios.
4. Pueden instalarse cookies analíticas de terceros. Se envían desde los dominios de los mencionados terceros externos al sitio.
5. Las cookies analíticas de terceros se utilizan para detectar información sobre el comportamiento del usuario en oliobrado.com. La encuesta se realiza de forma anónima, con el fin de supervisar el rendimiento y mejorar la usabilidad del sitio. Las cookies de creación de perfiles de terceros se utilizan para crear perfiles relacionados con los usuarios, con el fin de proponer mensajes publicitarios en línea con las elecciones realizadas por los propios usuarios.
6. El uso de estas cookies se rige por las reglas establecidas por los propios terceros, por lo tanto, se invita a los usuarios a leer la información de privacidad y las indicaciones para administrar o deshabilitar las cookies publicadas en el relativo páginas web.

Art. 4 - Cookies de creación de perfiles
1. Las cookies de creación de perfiles son aquellas que crean perfiles relacionados con el usuario y se utilizan para enviar mensajes publicitarios en línea con las preferencias expresadas por el usuario mientras navega por la red.
2. Cuando se utilizan este tipo de cookies, el usuario debe dar su consentimiento explícito.
3. Será de aplicación el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679 y el artículo 122 del Código de Protección de Datos.

Condiciones generales de venta
Compra
Procedimiento de compra
Cada pedido enviado constituye una oferta de compra de productos. Los pedidos están sujetos a disponibilidad y la aceptación discrecional del propietario. El usuario debe seleccionar los productos y completar el check-out, luego de verificar cuidadosamente la información contenida en el resumen del pedido. El pedido se realiza confirmando el pedido y está sujeto al pago del precio, impuestos y gastos de envío y pago indicados en el formulario Resumen del Pedido.

El recibo de procesamiento de pedidos no constituye la aceptación del pedido. La celebración del contrato tiene lugar cuando el Propietario envía la Confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario. El Titular se reserva el derecho de no confirmar un pedido, comunicándose al Usuario dentro de los 5 días hábiles siguientes a la realización del pedido, en la dirección de correo electrónico asociada a su compra, de cualquier indisponibilidad de uno o más de los productos adquiridos. En este caso, el Propietario reembolsará el precio y los gastos de envío incurridos por el Usuario.
Condiciones de pago
Dmm SRL utiliza herramientas de terceros para procesar los pagos y de ninguna manera entra en contacto con los datos de pago, como los relacionados con la tarjeta de crédito, proporcionados.
Cualquier costo por la gestión de pagos del Usuario que no se acepte se cargará al Usuario.
Autorización previa para pagos futuros a través de PayPal
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Es posible revocar la autorización anterior en cualquier momento, a través de la interfaz de Oliobrado o contactando directamente con el Titular.
Retencion de TITULO
Hasta el pago total del precio de los productos solicitados, los productos siguen siendo propiedad del Propietario.
Disponibilidad de productos
Los precios, descripciones o disponibilidad de los productos mostrados están sujetos a cambios sin previo aviso. Las fotos insertadas son indicativas y pueden no constituir una representación exacta de los productos. El Titular hará todo lo posible por presentar las características de los productos con el mayor grado de detalle posible sobre Oliobrado dentro de cada ficha correspondiente al producto visualizado por el Usuario. Sin embargo, las imágenes y colores de los productos puestos a la venta en Oliobrado pueden diferir de los reales debido a múltiples factores que incluyen, entre otros, el monitor del terminal del Usuario, filtros fotográficos, etc. Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que cualquier pequeña diferencia no constituye una falta de conformidad de los productos.
Ejecución de la orden
El Pedido se ejecuta dentro de los términos especificados en la página de resumen y en el correo electrónico de Confirmación del Pedido, sujeto a la disponibilidad del producto solicitado. El Propietario no se hace responsable de los daños sufridos por el Usuario por retrasos en la entrega que no dependan de circunstancias previsibles por las partes en el momento del envío de la Confirmación de Pedido.
Entrega
Las entregas se realizan en horario laboral habitual en la dirección indicada por el Usuario y en la forma especificada en el resumen del pedido. En el momento de la entrega, el Usuario debe verificar el contenido especificando cualquier anomalía en el formulario de entrega. En caso de no recoger dentro del plazo fijado por el transportista, los productos serán devueltos al Propietario, quien reembolsará el precio de los productos, pero no los gastos de envío. El Propietario no se hace responsable de los errores en la entrega debido a inexactitudes o falta de integridad en la compilación de la orden de compra por parte del Usuario, por cualquier daño que pueda haber ocurrido en los Productos después de la entrega al transportista, donde este último ha sido elegido y designado. por parte del Usuario o por retrasos en la entrega imputables a éste.
Derecho de desistimiento y garantía
En caso de compra de productos o servicios en Oliobrado, el Usuario tiene derecho a desistir del contrato sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento vence a los 14 días desde el día en que el Usuario o un tercero, distinto del transportista y designado por el Usuario, adquiere la posesión física de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe informar al Titular de la decisión de desistimiento mediante una declaración explícita enviada a los contactos indicados. Para ello, puede utilizar el modelo de ejercicio del derecho de desistimiento informado en el apartado "definiciones" de este documento. Además, el Usuario es libre de expresar su elección de rescindir el contrato en cualquier otra forma equivalente.
Efectos de la abstinencia
Si el Usuario se rescinde de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya realizado al Propietario, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de la posible elección de un tipo de envío diferente al menos costoso estándar ofrecido) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se informa al Propietario de la decisión del Usuario de rescindir este contrato. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado por el Usuario para la transacción inicial, a menos que el Usuario haya acordado expresamente lo contrario; En cualquier caso, el Usuario no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. El reembolso podrá suspenderse hasta la recepción de la mercancía o hasta que el Usuario demuestre que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Se solicita al Usuario que devuelva la mercancía y se la entregue al Titular sin retrasos indebidos y en todo caso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó la rescisión de este contrato. El plazo se cumple si el Usuario devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Los costes de devolución de la mercancía serán anticipados por el Usuario, pero serán reembolsados ​​por el Titular en la forma y dentro de los límites indicados anteriormente a cargo del Usuario. El Usuario solo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Limitaciones al derecho de desistimiento
Los productos devueltos que resulten dañados o utilizados de manera diferente y posterior a la estrictamente necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento serán reembolsados ​​previa deducción de la disminución de valor resultante del daño o uso. Se excluye el reembolso cuando la disminución de valor es total. Se solicita al Usuario que inserte una copia del documento de entrega recibido dentro del paquete. El derecho de desistimiento está excluido en cualquier caso en relación con: productos hechos a medida o claramente personalizados;  el suministro de bienes que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente; el suministro de productos sellados que no sean aptos para devolución por motivos de higiene o relacionados con la protección de la salud y hayan sido abiertos después de la entrega. Si alguna de las excepciones antes mencionadas fuera aplicable a los bienes adquiridos por el Usuario, éste no podrá ejercitar el derecho de desistimiento.
Aplicabilidad de las cláusulas de desistimiento
Las cláusulas relativas al ejercicio del derecho de desistimiento, así como las consecuencias y excepciones relacionadas, se aplican exclusivamente al Usuario que califica como consumidor, es decir, al Usuario que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial y profesional.
Referencias legislativas
Decreto Legislativo 21/2014, que implementa la Directiva 2011/83 / UE sobre derechos de los consumidores.
Garantía
El Usuario que compra como consumidor tiene derecho a garantizar la conformidad de los productos y servicios adquiridos dentro de los límites de 24 meses desde la compra, siempre que se dé aviso dentro de los 2 meses siguientes a su descubrimiento. Para ejercer el derecho de garantía, el Usuario debe comunicarse con el Propietario a la información de contacto contenida en este documento, dando una descripción precisa del defecto encontrado. Si se comprueba la falta de conformidad del producto, el Usuario tiene derecho a obtener, a su elección, la reparación o sustitución del producto. El Usuario también tiene derecho a solicitar al Propietario una reducción de precio adecuada o la rescisión del contrato en los siguientes casos: si la reparación y el reemplazo son imposibles o excesivamente costosos; si el Propietario no ha reparado o reemplazado la mercancía dentro de un período razonable, en cualquier caso, no menos de 15 días; si la sustitución o reparación realizada anteriormente ha causado molestias importantes al Usuario. El usuario todavía está obligado a devolver los productos defectuosos.
Compensación y limitación de responsabilidad
Indemnizar
El Usuario se compromete a indemnizar al Titular (así como a las empresas controladas o afiliadas por el mismo, sus representantes, administradores, agentes, licenciatarios, socios y empleados), de cualquier obligación o responsabilidad, incluidos los costes legales incurridos para defenderse. Juzgado, que debiera surgir ante los perjuicios causados ​​a otros Usuarios o terceros, en relación con los contenidos subidos online, a la infracción de la ley o de los términos de las presentes condiciones de servicio.

Limitación de responsabilidad
Oliobrado y todas las funciones accesibles a través de Oliobrado se ponen a disposición de los Usuarios, en los términos y condiciones establecidos en el Contrato, sin ninguna garantía, explícita o implícita, que no sea de obligado cumplimiento por ley. En particular, no se garantiza la idoneidad de los servicios ofrecidos para los fines particulares que el Usuario se fija. El uso de Oliobrado y las funcionalidades accesibles a través de Oliobrado es realizado por los Usuarios bajo su propio riesgo y responsabilidad. En particular, el Titular, dentro de los límites de la ley aplicable, responde por los daños y perjuicios de carácter contractual y extracontractual hacia los Usuarios y terceros exclusivamente por dolo o negligencia grave cuando éstos constituyan una consecuencia inmediata y directa del negocio de Oliobrado. Por lo tanto, el Propietario no será responsable de: · cualquier pérdida que no sea una consecuencia directa del incumplimiento del Contrato por parte del Propietario; Cualquier pérdida de oportunidad comercial y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, posiblemente sufrida por el Usuario (como, a modo de ejemplo, pero no limitado a, pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, ingresos, ganancias o presuntos ahorros, pérdida de contratos o comerciales relaciones, pérdida de reputación o valor de buena voluntad, etc.); Los daños o perjuicios derivados de interrupciones o mal funcionamiento de Oliobrado por causas de fuerza mayor o, en todo caso, por imprevistos e imprevistos y, en todo caso, independientes de la voluntad y fuera del control del Titular como, por ejemplo, a través de ejemplo y no exhaustivo, averías o interrupciones de líneas telefónicas o eléctricas, de internet y/o en todo caso de otras herramientas de transmisión, indisponibilidad de sitios web, huelgas, eventos naturales, virus y ataques informáticos, interrupciones en el suministro de terceros productos, servicios o aplicaciones; y - uso incorrecto o inadecuado de Oliobrado por parte de Usuarios o terceros.
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Comunicaciones
Todas las comunicaciones relacionadas con Oliobrado deben enviarse utilizando la información de contacto indicada en el Contrato.
Ineficacia y nulidad parcial
En caso de que alguna cláusula de los Términos resulte nula, inválida o ineficaz, la cláusula antes mencionada será eliminada mientras que el resto de cláusulas no se verán afectadas por esto y seguirán siendo plenamente efectivas.
Ley aplicable y tribunal competente
Estos Términos y todas las disputas con respecto a la ejecución, interpretación y validez de este contrato están sujetos a la ley, la jurisdicción del Estado y la jurisdicción exclusiva del tribunal del lugar donde el Controlador de datos tiene su domicilio social. El foro exclusivo del consumidor es una excepción, si la ley así lo prevé.
Resolución de conflictos
Resolución de disputas en línea para consumidores El consumidor residente en Europa debe ser consciente de que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver cualquier disputa relacionada y / o derivada de contratos de venta de bienes y servicios estipulados en línea. En consecuencia, si eres un consumidor europeo, puedes utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier disputa derivada del contrato online celebrado con el Titular. La plataforma está disponible en el siguiente enlace. El controlador de datos está disponible para responder cualquier pregunta enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico publicada en este documento.

Definiciones: Ejemplo de formulario de desistimiento Dirigido a: Dmm Srl via Privata Maria Teresa 11 20123 Milán IVA: 11272710960 pec: dmmsrl2020@legalmail.it Con esto notifico / notificamos el desistimiento de mi / nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / servicios: _____________________________________________ (inserte aquí una descripción de los bienes / servicios de los que desea retirarse) Pedido el: _____________________________________________ (inserte la fecha) Recibido el: _____________________________________________ (inserte la fecha) Nombre del consumidor(s): _____________________________________________ Dirección del consumidor(s): _____________________________________________ Fecha: _____________________________________________ (firmar solo si se notifica este formulario en versión papel) Confirmación de Pedido Indica el correo electrónico que envía el Propietario cuando se envían los productos para confirmar el envío de todo o parte de los productos comprados. Recibo de procesamiento de pedido Indica el correo electrónico que el Propietario envía al recibir el pedido. Servicio El servicio ofrecido por Oliobrado como se describe en estos Términos. Términos y Condiciones (o Términos) Estas condiciones generales de servicio, que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y el Usuario Propietario La persona física o jurídica que utiliza el Servicio.
Política de gestión de devoluciones y retiros
Derecho de desistimiento y reembolsos
De conformidad con el Decreto Legislativo n. 206/05, el cliente en caso de compra de productos en Oliobrado, tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la mercancía y sin tener que dar ningún motivo. El plazo de desistimiento vence a los 14 días hábiles a partir del día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el cliente, adquiere la posesión física de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe informar al Titular de la decisión de desistimiento mediante una declaración explícita enviada a los contactos indicados. Esta comunicación debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo dirigida a: Dmm Srl via Privata Maria Teresa 11 20123 Milán, o por correo electrónico de PEC a la siguiente dirección dmmsrl2020@legalmail.it. El bien comprado debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes; si el embalaje original está dañado, recomendamos reemplazarlo o poner todo en otra caja. El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del consumidor. Oliobrado no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Sin perjuicio de los gastos por productos devueltos parcialmente dañados, Oliobrado reembolsará al consumidor, a la mayor brevedad y en cualquier caso a más tardar 30 días desde la devolución de la mercancía, mediante la reversión del importe cargado a la tarjeta de crédito. o por transferencia bancaria. En este último caso, será responsabilidad del cliente proporcionar puntualmente los datos bancarios sobre los que obtener el reembolso (Código ABI - CAB - Cuenta corriente del titular de la factura). El derecho de desistimiento se pierde totalmente, por falta de la integridad esencial de la mercancía (embalaje y / o su contenido), en los casos en que Oliobrado compruebe: - incluso el uso parcial de la mercancía y cualquier material accesorio - la falta / daño de el embalaje externo y / o embalaje interno original - la ausencia de elementos integrales del producto (cualquier accesorio integrado en el producto) - daños en el producto por motivos distintos a su transporte. En los casos antes mencionados, Oliobrado devolverá el bien comprado al consumidor, cobrando los gastos de envío al consumidor, derecho de desistimiento de conformidad con el art. 59 del código del consumidor no se aplica a los productos hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, pueden deteriorarse rápidamente, están sellados y no son aptos para la devolución por razones higiénicas o están relacionados con la protección de la salud y han sido abierto después de la entrega.
Procedimiento a seguir para la devolución:
La carta certificada o el correo electrónico debe contener: - el número de factura - el número de pedido - la indicación del producto o productos para los que se va a ejercer el derecho de desistimiento - el código del artículo (si está presente) - las coordenadas de las cuentas bancarias (Código IBAN) que usaremos para el reembolso. Posteriormente, Oliobrado enviará un correo electrónico de confirmación con el fin de acordar los métodos de devolución y la dirección de envío, que deberá tener lugar dentro de los 14 días siguientes a la comunicación. El Usuario debe insertar una copia del documento de entrega recibido dentro de la caja de embalaje. El Usuario deberá aplicar visiblemente el documento recibido por Oliobrado tras el citado aviso de desistimiento en el embalaje, en el que ya se indica la dirección de envío y los datos relativos al pedido necesarios para identificar la devolución. Se aconseja al Usuario que inserte una copia de este documento también dentro del embalaje, con el fin de evitar su pérdida o la imposibilidad de identificar la devolución una vez que haya llegado al almacén. Los gastos relativos de envío de la mercancía correrán a cargo del Usuario, salvo que Oliobrado no le haya informado al respecto en el momento de la celebración del contrato, de acuerdo con el art. 57 párrafo 1 del Código del Consumidor